Aviso y políticas de privacidad
TM-ASSISTANCE, S.A. DE C.V., con domicilio en calle Benito Juárez No. 11, Local 4, Colonia Reforma, Municipio de San Mateo Atenco, México C.P. 52120, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al efecto le informamos lo siguiente:
Finalidades de Tratamiento de los datos personales proporcionados a través de la plataforma y/o App AHORRA MÁS.
Los datos personales que se obtengan por motivo del ingreso a nuestra plataforma o mediante el uso de cualquier aplicativo y/o aplicación tecnológica, serán utilizados únicamente para ofrecerle los servicios y descuentos del programa AHORRA MÁS visible en el sitio https://ahorramas.telasist.com hacerle llegar comunicaciones con relación a los servicios y sus descuentos, notificar sobre nuevos productos o servicios, y/o promociones y/o descuentos, que tengan relación con los ya adquiridos o notificarle cambios en los mismos, contratar los servicios o productos que se ofrecen, sea identificado por nuestros socios y por nosotros para tener acceso al programa de descuentos AHORRA MÁS, formalizar en contratos u otros documentos respecto de la relación que se genere con usted y generar control y seguimiento de quejas o sugerencias sobre los servicios y promociones ofrecidas.
De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para finalidades distintas a las antes mencionadas, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: Enviar promociones, registrarlo en la plataforma para acceso, elaborar estudios de consumo y estadística sobre servicios y comportamiento de nuestros usuarios, brindarle publicidad de nuestros socios comerciales para ofrecerle servicios exclusivos, y/o promociones y/o descuentos, realizar llamadas telefónicas y enviarle correos electrónicos para informarle sobre promociones, evaluar la calidad de los servicios proporcionados, invitar a participar en concursos o sorteos y actividades en redes sociales.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, nos lo puede hacer saber, desde este momento, por este medio, o poniéndose en contacto con nosotros al correo electrónico: avisodeprivacidad@telasist.com o llamando al número 800 200 2300.
La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios u ofrecerles los descuentos.
Recopilación de datos personales.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación, como son: nombre completo, dirección, número de teléfono, fijo o móvil, correo electrónico, sexo, edad, escolaridad, estado civil, situación sentimental, si cuenta con mascotas y número de hijos.
Menores de edad
AHORRA MÁS, no se pondrá en contacto con niños menores de 13 años con fines comerciales o de mercadotecnia sin el previo consentimiento de los padres o tutores de los menores de edad.
AHORRA MÁS no solicita a niños menores de 13 años información personal adicional a la estrictamente necesaria para que ellos participen en una actividad o promoción, siempre con la vigilancia y autorización de sus padres o tutores.
Transferencias de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos con personas físicas y/o morales con las cuales exista vinculo y/o relación comercial, convenios de colaboración, para que proporcionen promociones y/o descuentos, envío de información acerca de nuestros productos y de los descuentos ofrecidos en la página ahorramas.telasist.com/, ofertas especiales y otros nuevos servicios. Sólo se proporcionará a esas empresas la información personal necesaria para ofrecer sus servicios, y/o promociones y/o descuentos, las cuales quedarán obligadas a resguardar y utilizar la información en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, leyes y regulaciones aplicables (incluida la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet ["COPPA"] y la Ley de Protección de la Privacidad de los Videos ["VPPA"]).
Adicional a lo anterior, se podrán transferir sus datos personales, en los siguientes casos:
A. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
B. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por responsable y un tercero;
C. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
D. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial y
E. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
Límite de uso y divulgación de sus datos personales
Nos comprometemos a limitar al uso y divulgación de sus datos personales y utilizarlos únicamente para los fines descritos, bajo los términos referidos respecto a la transferencia de datos personales, nuestro sistema y base de datos se encuentran protegidos bajo las más estrictas medidas de seguridad tanto físicas como electrónicas (Las cuales son visibles en https://ahorramas.telasist.com/avisodeprivacidad).
AHORRA MÁS, podrá anunciar el programa de descuentos y promociones en diferentes redes sociales de manera enunciativa mas no limitativa: Facebook, Instagram, youtube, entre otras; por lo que al momento de ingresar y registrarse en dichas redes sociales, su información quedará sujeta al tratamiento de los avisos de privacidad de las redes sociales mencionadas.
Es posible que terceros, incluido Facebook, recopile o reciba su información de la aplicación AHORRA MÁS y de otras aplicaciones, y usen esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios segmentados
AHORRA MÁS, no vende, renta, transfiere, ni comparte información personal de sus usuarios a ningún tercero o entidad no afiliada con AHORRA MÁS O TM-ASSISTANCE; salvo en el caso que sea estrictamente necesario para proporcionarle los descuentos de servicios o productos, previa autorización, o bajo estas circunstancias:
Proporcionamos la información a socios de confianza de AHORRA MÁS bajo acuerdos de confidencialidad. Esos socios podrán utilizar la información personal para ayudar a AHORRA MÁS a comunicarte ofertas de dichos socios comerciales. Sin embargo, estos socios no tienen el derecho de compartir con alguien más tu información.
Contamos con una autorización de los padres o tutores de un menor de 13 años para compartir la información personal de éste. Los padres o tutores tienen la opción de permitir que AHORRA MÁS reúna y utilice información del menor, sin que ello implique el que AHORRA MÁS pueda compartir dicha información con otras personas o compañías que puedan hacer uso de esos datos en su propio beneficio.
En el supuesto de que AHORRA MÁS deba responder a órdenes judiciales, procesos y/o requerimientos legales o de ejercer nuestros derechos a efecto de la defensa instaurada en contra de algún reclamo, denuncia o demanda de carácter legal.
En el supuesto de que se requiera investigar, prevenir o tomar acción contra actividades ilegales, posibles fraudes, situaciones que potencialmente pongan en riesgo la integridad física de cualquier persona; o en el caso de que la ley así lo requiera.
AHORRA MÁS, podrá mostrar anuncios publicitarios dirigidos a ciertos sectores, con base en información personal. Los anunciantes (incluyendo las redes de anunciantes externos) pueden asumir que los usuarios que ven, interactúan o hacen clic en dichos anuncios dirigidos cumplen con los criterios del público al que va dirigido el anuncio publicitario. Por ejemplo: mujeres de edades entre los 18 y los 24 que viven en determinada área.
AHORRA MÁS, no proporciona ninguna información personal al anunciante en el momento de interactuar o ver un anuncio dirigido a cierto sector determinado. Sin embargo, al interactuar o ver uno de estos anuncios, el usuario otorga el consentimiento ante la posibilidad que el anunciante pueda asumir que es un usuario que entra dentro del criterio del público a quien el anuncio va dirigido.
Derechos del titular de datos personales
Como titular de datos personales, usted puede ejercitar ante el Encargado de Protección de Datos Personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos “ARCO”). Asimismo, puede revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos personales, los datos recabados o que se hayan recibido de la información la aplicación AHORRA MÁS y de otras aplicaciones, y usen esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios segmentados, así como limitar el uso o divulgación de los mismos.
Lo anterior, a través del envío de su solicitud en los términos establecidos por la Ley, al correo electrónico: avisodeprivacidad@telasist.com o poniéndose en contacto al 800 200 2300.
Asimismo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que, en no todos los casos podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que existen ciertas obligaciones legales que nos pueden requerir seguir tratando sus datos personales. También debe considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento puede implicar que no podamos seguir prestando los servicios contratados. Para revocar su consentimiento puede ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico: avisodeprivacidad@telasist.com o llamando al número 800 200 2300.
Medidas de Seguridad
Hacemos de su conocimiento que hemos adoptado y mantenemos las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Así mismo, hacemos de su conocimiento, que no recabamos datos personales sensibles, tales como origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
Cada proveedor de servicio que se anuncia en nuestro sitio, es independiente y ajeno a nosotros y de igual manera, está obligado al tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento.
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Para mayor información sobre el uso o deshabilitación de estas tecnologías puede ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico: avisodeprivacidad@telasist.com o llamando al número 800 200 2300.
Cambios al aviso de privacidad
En caso de existir cambios sustanciales o totales en el presente Aviso de Privacidad o en el que en su momento se le proporcione, se pondrá a su disposición la versión actualizada del mismo en nuestro sitio web https://ahorramas.telasist.com/
Contacto
En caso de tener dudas o comentarios respecto del Aviso de Privacidad, le pedimos contacte al Encargado de Protección de Datos Personales, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: avisodeprivacidad@telasist.com
En términos de la Ley y su Reglamento, le informamos que, ante la negativa de respuesta a las solicitudes de derechos ARCO o inconformidad con la misma, usted puede presentar ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, la correspondiente Solicitud de Protección de Derechos en los plazos y términos fijados por la Ley y su Reglamento.
Última actualización: 23 de abril de 2021.